A empresa acredita que o jogo online deve ser uma forma de entretenimento e, em nenhum caso, deve ser visto como uma maneira de ganhar dinheiro para viver. A empresa apoia os jogadores que entendem isso e tratam o jogo online como uma atividade recreativa.

A empresa desenvolveu essas regras responsáveis para informar seus jogadores sobre as consequências adversas do jogo excessivo. A empresa alerta os jogadores sobre os riscos de jogo compulsivo ou descontrolado, a necessidade de prevenir o jogo de menores de idade e a possibilidade de autoexclusão e outras medidas de jogo responsável.

Um dos marcos do jogo responsável é impedir o acesso de menores de idade ao jogo online. Ao se registrar no site e criar uma conta, o indivíduo confirma que atingiu a idade legal para jogar (18 anos ou mais, conforme exigido pelas regras de sua jurisdição). A empresa se reserva o direito de verificar a idade de qualquer jogador e suspender sua conta até que as informações de verificação de idade sejam fornecidas. Se a idade adequada não for confirmada, a empresa se reserva o direito de excluir o jogador de seus serviços.

Se um menor de idade for encontrado usando o site, seus ganhos serão anulados e o caso poderá ser reportado à polícia. O mesmo se aplica a qualquer pessoa que jogue no site usando a identidade roubada de outra pessoa.

A empresa também orienta os jogadores que moram com menores a:

• Instalar e manter programas de filtragem e controle confiáveis, como NetNanny, CyberPatrol, BetBlocker ou GamBan.

• Não salvar detalhes de login, para que outras pessoas não possam acessar o site.

• Restringir o acesso dos menores a documentos financeiros ou de identidade.

A empresa sabe que alguns jogadores enfrentam sérios problemas para manter o controle sobre suas atividades de jogo e seu orçamento. Para ajudar a controlar as apostas, recomendamos que os jogadores sigam os seguintes princípios:

• Não emprestar dinheiro para fazer apostas, seja de amigos, familiares ou instituições financeiras, pois isso pode levar a implicações financeiras negativas.

• Lembrar que o jogo online é apenas uma atividade de lazer e não deve ser considerado uma forma de ganhar a vida, portanto, transformar o jogo em uma fonte de renda é um caminho perigoso.

• Apostar apenas o valor que pode se perder sem comprometer sua vida cotidiana.

• Definir um orçamento de perdas antes de fazer apostas e cumpri-lo.

• Acompanhar o tempo e o dinheiro gastos no jogo online.

• Não jogar quando estiver estressado, embriagado ou deprimido.

• Não tentar recuperar as perdas fazendo mais apostas.

• Alternar o jogo online com outras formas de lazer ou fazer pausas frequentes.

• Usar ferramentas de auto-limitação.

• Utilizar medidas de autoexclusão ou opt-out e entrar em contato com a empresa ou qualquer organização especializada em apoio a jogadores com problemas de jogo.

Para avaliar se o jogador já tem algum problema com o jogo online, ele pode responder às seguintes perguntas:

• Você já deixou de ir ao trabalho ou estudar para jogar ou já gastou seu tempo no trabalho ou faculdade jogando online?

• Você negligenciou o bem-estar de sua família em prol do jogo?

• Já teve que vender seus bens ou pedir dinheiro emprestado para continuar jogando?

• Já mentiu para esconder o quanto de tempo ou dinheiro você gastou jogando?

• Quando perde, sente a necessidade de tentar recuperar suas perdas o mais rápido possível?

Se o jogador respondeu “sim” a pelo menos uma das perguntas acima, a empresa recomenda que ele entre em contato com comunidades especializadas ou organizações de apoio.

A empresa também incentiva qualquer jogador a fazer uma autoavaliação para entender se ele tem problemas com o jogo, utilizando uma das ferramentas de autoavaliação disponíveis em sites especializados.

Sempre que um jogador identificar problemas com o jogo, ele pode usar qualquer uma das medidas de jogo responsável oferecidas pela empresa.

Para manter as atividades de jogo sob controle, a empresa incentiva o jogador a utilizar os seguintes mecanismos de autoproteção em nosso site:

Exclusão Temporária. A empresa oferece a opção de interromper o acesso à conta por um período que pode variar de 1 hora a 48 horas. Durante esse período, o jogador pode fazer login e retirar o saldo, mas não pode fazer depósitos ou apostas.

Limites de Depósito, Apostas e Perdas. O jogador pode configurar um limite para depósitos, apostas e perdas em um período de 24 horas até uma semana. O limite estabelecido não pode ser aumentado durante esse período, mas pode ser reduzido a qualquer momento.

Limite de Sessão de Jogo. O jogador pode escolher um limite de tempo para suas sessões de jogo.

Histórico de Jogo. O jogador pode acessar o histórico completo de transações, retiradas e depósitos.

Autoexclusão. Caso o jogador perceba que perdeu o controle do jogo, ele pode solicitar a autoexclusão temporária ou permanente do site. Para isso, basta entrar em contato com o suporte por e-mail e informar o período de autoexclusão. Após a confirmação do e-mail, a empresa tomará as medidas necessárias para bloquear o acesso à conta e interromper o envio de materiais promocionais.

Recomendamos que, caso o jogador opte pela autoexclusão, ele também ative essa medida em outros sites de jogos online onde tenha contas.

Além disso, a empresa incentiva os jogadores a procurarem ajuda psicológica profissional em organizações especializadas.